En Blvck Lane, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si al recibir tu pedido notás que el producto presenta un defecto de fábrica, podés solicitar el cambio o la devolución.
Disponés de un plazo de hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para gestionar la devolución o el cambio. También podés iniciar el reclamo inmediatamente después de recibir el producto, en caso de detectar alguna falla.
Para comenzar el proceso, escribinos a [email protected] con el asunto “Cambio/Devolución”, detallando el número de pedido y el motivo del reclamo. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para brindarte una solución.
⚠️ Solo se aceptarán devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica y que no hayan sido utilizados.